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刘强东:京东5年内将超越天猫 用户体验比竞争对

发布人:
admin   
发布时间:
2017年09月05日09:22    [浏览:次]  
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  近日,京东(专题阅读)首席执行官刘强东接受了美国CNBC“亚洲管理”节目的采访。刘强东在节目中不仅全程英语接受采访,还对京东与腾讯的关系、京东金融分拆上市,何时盈利等问题进行了回应。   

  目前,京东在中国已经发展成为仅次于BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)的第四大互联网公司,在访谈中刘强东也多次提到京东与BAT之间的竞合关系。   

  谈到同样是电商平台起家的阿里巴巴时,刘强东自信满满地表示:“5年内,我相信我们将超越天猫成为中国最大的B2C平台,甚至更快。因为我们的增长率远高于它们,而且我们的用户体验比我们在中国的任何一个竞争对手都要好。”   

  根据艾瑞咨询的数据显示,按商品交易总额 (GMV) 计算,在去年中国B2C在线购物网站中,天猫位居第一,拥有56.6%的市场份额。而京东则排在第二,拥有24.7%的市场份额。   

  而谈到腾讯与百度时,刘强东则强调京东与这两家公司之间的合作伙伴关系。2014年,在京东上市之前,腾讯向京东注资2.15亿美元获得了京东15%股份。  

  当主持人问及京东今天的业务多大程度上有赖于与腾讯的关系时,刘强东坦言,腾讯对京东而言就像一个无限的资源,“(腾讯)就像一个仓库,目前才开发了10%,还有90%可以挖掘。腾讯可以给我们带来更多客户,通过微信我们可以触及更多中国消费者。今天24%的新顾客来自于手机QQ和微信,它们可以帮助我们吸引更多新顾客。”  

  当记者问到“京东能否在今年摆脱亏损的境况”时,刘强东不假思索地给出了肯定的回答。谈及如何真正实现盈利,他解释说,将通过提高议价能力和供应商更好的谈判,以及占据更大的市场份额来扭亏为盈。   

  刘强东还向CNBC指出,外界对京东存在误解,认为京东自建物流仓储体系是一种烧钱的行为。   

  “这是一种误解,我们自己的物流网络不仅没有增加成本,反而更加省钱,因为我们的物流网络更加高效,相对于第三方的物流公司,我们的成本更低。”刘强东说道,“我们会继续加大对物流的投资,确保未来的效率越来越高,成本越来越低。我们的物流服务总是占据最多的成本,但是今后它将是我们盈利的关键。”  

  2016年11月,京东集团宣布拆分京东金融,启动对京东金融的股权重组。2017年8月,京东金融重组已完成交割。   

  谈到分拆京东金融的原因,刘强东表示,这一举措既能让京东金融在国内获得更多金融牌照,从而开展更多的金融服务,同时他也希望分拆之后的京东金融可以单独上市。   

  至于京东金融何时上市,刘强东表示没有时间表。在被问到是否会抢先阿里巴巴的蚂蚁金服上市时,刘强东笑称,上市不是一种竞赛,而是让大公司财务透明的一种途径。   

  在采访中,刘强东还自曝自己是一个简单但非常严格的老板。他表示自己每天要工作16个小时,大多数时候对员工很严格。  

  “如果不对公司里每一个人都非常严格,就无法保证给用户提供完美的用户体验。”刘强东说。   

  在每年京东店庆的时候,刘强东还会亲自担任送货员。他表示,这可以帮助他了解顾客的感受。  

  在接受采访时,刘强东还提到了家庭对他创业的影响,他称自己创业天赋来自于家族遗传。从前,刘强东的父辈祖辈在江苏宿迁驾船做买卖。刘强东说自己从小能从父亲、祖父、曾祖父那里听到很多故事,并且学会了如何做生意,如何取得合作伙伴的信任。   

  刘强东称,自己在家族的言传身教中,学到的最有价值的东西就是:“如果你赚了1块钱,别全部拿走,只拿70%,留下30%给合作伙伴或者员工,这样你有更多的机会,并且能长期挣钱。”


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